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“现在处理退休事务真便利。本来认为要到政务中心排队，没想到在‘家门口’的银行就能完结高效处理。”4月29日，福鼎市民杨美玲在兴业银行福鼎支行顺畅办结企业职工退休手续后，对“社银协作”新服务竖起大拇指。这是本年福鼎市人社局深化“放管服”变革，立异推出社保事务银行“就近办”的生动实践。
为满意大众“就近办”“方便办”需求，上一年以来，福鼎市人社局与金融机构深度协作，树立“银行收件、人社审阅、体系联动”服务机制。第一批上线项高频社保事务中，退休批阅类包括企业职工正常退休申请等3项事务，在职服务类包括社保缴费查询等12项事务，待遇申领类触及养老个人账户结算等22项事务，形满足链条服务体系。
“经过数据多跑路，完结大众少跑腿。”福鼎市人社局归纳事务中心副主任何光线介绍，变革后大众只需在银行提交材料，银行专员经过人社事务体系实时传输材料，退休批阅、社保搬运等杂乱事务完结“一次提交、全程网办”。此外，各银行网点不只装备专职办事员，还树立“岗前训练+事务轮训”机制，在服务大厅设置社保事务专窗，供给全流程辅导，确保服务标准精准。
“就近办”事务推出后，打破了传统事务处理限制，有用处理了大众处理社保事务“跑远路、排长队”的痛点。到现在，该事务已在兴业银行社保便民服务网点完结养老待遇资历认证100余人，“社银协作”形式成效显著，让大众在“家门口”就能享用优质高效的社保服务。
“福鼎市人社局将以此次立异服务为起点，继续拓宽服务鸿沟，逐渐扩展协作银行规模，添加服务网点数量，丰厚服务事项。一起，充分运用数字化手法逐渐优化批阅流程，推进‘就近办’服务向城镇延伸，全力构建高效、快捷、温暖的社保服务体系，让更多大众同享变革开展效果，擦亮‘暖心社保’服务品牌。”何光线表明。（闽东日报记者 朱灵塬 通讯员 吴小翠）
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